1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es AlpineResorts d.o.o., Šutna 5, 1241 Kamnik, Eslovenia.
Para cualquier consulta sobre protección de datos personales puede contactarnos en info@alpineresorts.si o en el teléfono +386 31 720 633.
2. Qué datos recogemos
A través de este sitio web recogemos únicamente los datos que usted mismo nos facilita:
- nombre y apellidos,
- dirección de correo electrónico,
- número de teléfono,
- contenido de su mensaje o consulta,
- datos sobre las fechas deseadas, el número de personas y los servicios adicionales, si los introduce en el formulario de reserva.
En las páginas de cada cabaña está integrado nuestro sistema de reservas Bentral, donde puede consultar la disponibilidad y reservar directamente. Los datos que introduzca en este módulo (p. ej. nombre, datos de contacto, dirección, fechas, número de personas y datos de pago) los recibe Bentral y los trata en nuestro nombre para gestionar la reserva.
El sitio web no elabora perfiles ni toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos exclusivamente con la finalidad de responder a su consulta, preparar una oferta de alquiler de la cabaña y gestionar una eventual reserva.
- Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD) — cuando envía el formulario y confirma que está de acuerdo con el tratamiento.
- Ejecución de un contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD) — cuando necesitamos los datos para preparar y llevar a cabo la reserva.
- Obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD) — para la emisión de facturas y el registro de huéspedes, cuando lo exige la legislación.
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos de las consultas durante un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que la legislación (p. ej., la normativa fiscal) exija un plazo de conservación mayor. Transcurrido el plazo, eliminamos los datos.
5. Comunicación de datos a terceros
No vendemos sus datos ni los comunicamos a terceros con fines de marketing. Los datos pueden ser tratados por los siguientes encargados del tratamiento contratados, que nos prestan servicios técnicos:
- Vercel Inc. — alojamiento del sitio web y del servidor de formularios.
- Bistri Sistemi (DOERS d.o.o.) — creación y mantenimiento del sitio web y tratamiento de los formularios: el contenido del formulario de contacto y de reserva se transmite, a través de un servidor en la plataforma Vercel, a nuestra dirección de correo electrónico info@alpineresorts.si. Para garantizar la entrega, una copia de la consulta se guarda además en un almacenamiento protegido del encargado del tratamiento.
- Resend Inc. — entrega técnica del mensaje de correo electrónico con la consulta a nuestro buzón.
- Google Maps — visualización del mapa de ubicaciones. Al mostrar el mapa, su dirección IP puede transmitirse a Google.
- INTERSPLET d.o.o. (Slance 8, 3221 Teharje, Eslovenia), proveedor del sistema de reservas Bentral: muestra la disponibilidad de las cabañas y recibe, almacena y trata las reservas realizadas a través del módulo de reservas de las páginas de las cabañas. Bentral trata los datos como encargado del tratamiento, exclusivamente según nuestras instrucciones. Más información en su declaración de privacidad: bentral.com/sl/zasebnost.
Vercel, Resend y Google tienen su sede en EE. UU. La transferencia de datos a EE. UU. se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.
6. Cookies
Para el funcionamiento del sitio web utilizamos únicamente las cookies estrictamente necesarias o el almacenamiento local del navegador, donde recordamos su decisión sobre las cookies. No cargamos cookies analíticas ni publicitarias sin su consentimiento.
Al incrustar Google Maps, Google puede establecer sus propias cookies. Si no lo desea, puede bloquear las cookies en la configuración de su navegador.
El módulo de reservas de Bentral se carga desde bentral.com. Para funcionar (p. ej. para seguir los pasos de la reserva) puede usar sus propias cookies estrictamente necesarias o el almacenamiento local del navegador.
7. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales,
- derecho de rectificación de los datos inexactos,
- derecho de supresión («derecho al olvido»),
- derecho a la limitación del tratamiento,
- derecho a la portabilidad de los datos,
- derecho de oposición al tratamiento,
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Puede ejercer sus derechos enviando un mensaje a info@alpineresorts.si. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
8. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (Comisionado de Información de la República de Eslovenia), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
9. Seguridad de los datos
El sitio web funciona mediante una conexión cifrada HTTPS. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
10. Modificaciones de la política
Podemos actualizar esta política de forma ocasional. La versión válida es siempre la publicada en esta página.